Когда заслужил особое спасибо.
Анонс: «Как часто мы слышим слова благодарности, когда вовремя сдали объект, когда заказчик доволен – когда каждый делаем качественно свою работу – ремонт квартир, домов, коттеджей, но, когда человек, который верит, что кругом обман и уже прошел через это меняет свое мнение и говорит нам спасибо – это особые ощущения.»
Как часто мы встречаем на пороге нашего офиса людей, которые ожидали от ремонта больше, чем смогли получить, я имею ввиду разочарование то же. Я вам отвечу: регулярно, к нам часто приходят люди с просьбой подхватить ремонт на стадии его выполнения, просто потому, чтобы были разочарованы тем, кого наняли или откровенно обмануты в процессе: людьми с обещаниями коротких сроков, небольших денег, невыполнения своих обязательств и этот заказчик, уже один раз испытавший шок и постигнувший разочарование, потом ко всему будет относится скептически и я его пониманию и могу показать иной пример, пример хорошо выполненного ремонта с честной сметой, надежным договором, слаженной работы моей команды на результат: ремонт с ожидаемым качеством и в установленные сроки, а также последующей гарантией в 1 год и вы знаете, этому верят, вот только начинают испытывать это ощущение в момент приема квартиры под ключ.
Так нашим клиентом стала женщина, которая пришла в наш офис, не стану лукавить, в растроенных чувствах и с откровенным разочарованием во всем мире. Ситуация обычная: нашла по объявлению мастеров, договорилась на словах, начали ремонт квартиры с эффектом бездонной ямы, куда уходили деньги и материалы заказчицы, вместо сроков – обещания, в итоге разочарована и никому не верит, к нам также первоначально подошла скептически, но мы сделали свое дело. Пока заказчика лечила душевные раны, наша команда трудилась над ремонтом однокомнатной квартиры под ключ, вначале провели аудит того, на какую сумму она была обманута и принялись за честный ремонт.
В установленные сроки сделали ремонт однокомнатной квартиры, надо сказать, что особенностью поведения заказчицы было внезапно приехать на объект в самое разное время и поймать нас на чем-то «горячем» и подтвердить свои ожидания, но все тщетно: прораб контролировал качество и следил за сроками исполнения ремонтных работ, регулярно отчитывался перед заказчицей, бригада мастеров тем временем делала свое дело – ремонт однокомнатной квартиры под ключ. В сроки уложились, все было сделано идеально, квартира площадью 41 м2 получилась какой-то особенно теплой и уютной, в мягких светлых тонах интерьер излучал тепло домашнего очага.
В установленный сроками день мы сдали заказчице объект, она долго ходила по квартире, была очень впечатлена и в то же время волнительна, не мог точно определить, какие эмоции ее переполняли, но какая-то борьба внутри шла точно. Внимательно осмотрев квартиру, она, выдохнув, все таки сказала: «Не верила я вам, но ошиблась, извините, спасибо вам за ремонт.» И эти слова были чем-то особенным, чем-то особенно значимым, можно сказать, своего рода признанием тебя, как мастера, признание твоей надежности, осознание своего правильного дела, которому отдаешь себя. С тех пор я часто вспоминаю этот момент и каждый раз становится внутри особенно тепло.
СК ДАНИЛА МАСТЕР – НАМ ДОВЕРЯЮТ РЕМОНТ. Позвоните нам: (8332) 771-447
Больше фотографий и примеров выполненных работ на нашем официальном сайте: https://remontkirov43.ru
Консультация, выезд мастера на объект, составление сметы, скидки на стройматериалы в магазинах города — БЕСПЛАТНО!
#ремонтквартир #ремонтквартиркиров #скданиламастер #даниламастер #ваннаремонт #ремонтванны #ремонтваннойкомнаты #ремонтсанузел #ремонтванныкиров #ремонтванной #ремонтванный
